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統(tǒng)一社會信用代碼應用數(shù)據(jù)處理設備及ORACLE數(shù)據(jù)庫維保服務

中標結果公告

（采購編號：GXTC-1770111）

   國信招標集團股份有限公司受全國組織機構代碼管理中心的委托對統(tǒng)一社會信用代碼應用數(shù)據(jù)處理設備及ORACLE數(shù)據(jù)庫維保服務進行了公開招標，評標工作已經(jīng)結束，現(xiàn)將中標結果公告如下：

采購人全稱：全國組織機構代碼管理中心

采購人地址：北京市西城區(qū)裕民路裕中西里46號

采購人聯(lián)系人：孫先生

采購人聯(lián)系方式：010-82251388

采購代理機構全稱：國信招標集團股份有限公司

采購代理機構地址：北京市海淀區(qū)首體南路22號國興大廈10層

采購代理機構聯(lián)系人：李歆然

采購代理機構聯(lián)系方式：010-88354431-465

采購項目名稱：統(tǒng)一社會信用代碼應用數(shù)據(jù)處理設備及ORACLE數(shù)據(jù)庫維保服務

項目編號：GXTC-1770111

定標日期： 2017年11月17日

招標公告日期：2017年10月26日

公告期限：1個工作日

評委名單：梁源松、李鷗、于學強、鐘瑛、孫泰

項目聯(lián)系人：李歆然

聯(lián)系方式：010-88354431-465

項目用途： 為及時和順利的解決可能出現(xiàn)的問題打下良好的基礎，甚至預先避免故障的發(fā)生。防止存儲損壞丟失數(shù)據(jù)，最大程度降低數(shù)據(jù)安全的隱患，同時可以最大程度發(fā)揮Oracle數(shù)據(jù)庫的性能。

簡明技術要求：

1.數(shù)據(jù)處理設備維修服務

本項目需要針對數(shù)據(jù)處理設備提供為期一年的硬件維修服務,維保設備為上述系統(tǒng)中涉及的11臺數(shù)據(jù)處理設備、2臺管理控制臺。針對這些設備維保服務商提出一個總體維修價格，在一年中設備出現(xiàn)硬件故障需要更換備件時均從該費用中承擔，不再另外收取維修費用。為保證數(shù)據(jù)處理設備出現(xiàn)故障超過24小時無法修復導致系統(tǒng)無法運行，需提供一臺安裝AIX操作系統(tǒng)的備機作為業(yè)務系統(tǒng)的冷備。

2.駐場服務及日常監(jiān)控服務

本項目需要提供本地化現(xiàn)場值守服務和日常監(jiān)控服務，為本項目需要指定至少2名具有IBM AIX認證證書和Oracle OCP認證的資深工程師作為現(xiàn)場駐場服務的技術支持人員，組織協(xié)調并快速有效地解決維護范圍的各類故障，并保證現(xiàn)場服務人員的穩(wěn)定。

3.電話技術支持服務

要求提供技術支持和故障保修熱線以及項目經(jīng)理和服務工程師手機全天開通，為本項目提供7×24小時的免費技術支持。支持范圍包括產(chǎn)品的功能、配置、安裝、調試、用戶化以及使用中遇到的各種技術問題的一般性咨詢，并隨時準備處理各種突發(fā)事件。

4.故障響應及處理服務

為了對設備發(fā)生的故障快速及時的響應和處理，保證高質量的保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，要求第三方維護服務商組成技術服務小組。根據(jù)本項目實際情況和要求，對服務電話在15分鐘內做出響應，同時在得到我方允許后，可通過遠程VPN訪問用戶系統(tǒng)，為本項目提供遠程的診斷服務，以便準確掌握現(xiàn)場信息、快速對問題定位并盡快協(xié)助解決問題。

5.特殊時段現(xiàn)場支持服務

在本項目中對系統(tǒng)設備穩(wěn)定運行要求較高的特殊時段，服務商提供工程師現(xiàn)場值班技術支持服務。

在計劃實施較重要的項目（如安裝、升級、聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)遷移、業(yè)務合并或拓展等）時，如需要配合或協(xié)助，服務商應積極予以響應并派工程師到用戶現(xiàn)場服務。

6.設備移機技術支持服務

在服務期限內提供在維保設備清單范圍內的設備移機技術支持服務。

7.定期健康檢查服務

駐場維護工程師每周1次在現(xiàn)場進行定期的數(shù)據(jù)處理設備例行巡檢和預防性維護,工程師定期對服務范圍內的硬件和操作系統(tǒng)性能進行診斷，根據(jù)結果調整系統(tǒng)參數(shù)，使系統(tǒng)始終在良好狀態(tài)下運行。對可能出現(xiàn)的問題提供科學預測，并采取必要的預防和補救措施，防患于未然。

駐場維護工程師每月1次對Oracle數(shù)據(jù)庫進行一次巡檢，通過工具進行數(shù)據(jù)庫性能和健康度分析，針對影響數(shù)據(jù)庫運行效率的指標進行調整。檢查數(shù)據(jù)庫空間和備份情況，及時調整磁盤，保證數(shù)據(jù)庫有足夠的空間存放數(shù)據(jù)、日志及備份數(shù)據(jù)。

8.數(shù)據(jù)庫安裝服務

針對現(xiàn)有業(yè)務的發(fā)展情況，如果需要對Oracle數(shù)據(jù)庫進行重新規(guī)劃，需要服務商提供數(shù)據(jù)庫規(guī)劃方案和數(shù)據(jù)庫安裝服務。

9.數(shù)據(jù)庫優(yōu)化調整服務

Oracle數(shù)據(jù)庫的性能需要定時進行容錯檢查，檢查并分析系統(tǒng)日志及跟蹤文件，利用工具采集系統(tǒng)運行時的各項監(jiān)控數(shù)據(jù)，分析系統(tǒng)主要的性能瓶頸，分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡、應用軟件及數(shù)據(jù)庫等各方面資源的使用情況，確定系統(tǒng)性能現(xiàn)狀及性能調整的目標，發(fā)現(xiàn)并排除數(shù)據(jù)庫及應用系統(tǒng)的錯誤隱患并提供優(yōu)化意見和建議。通過對現(xiàn)有的Oracle數(shù)據(jù)庫參數(shù)進行優(yōu)化，確保硬件系統(tǒng)資源得到合理使用，避免系統(tǒng)的延遲并加快數(shù)據(jù)庫運行的速度。

需要服務商定期分析評價Oracle數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)吞吐量、數(shù)據(jù)庫用戶響應時間等指標。及時調整服務器內存分配、調整硬盤I/O、調整操作系統(tǒng)參數(shù)。

10.數(shù)據(jù)庫備份及恢復服務

數(shù)據(jù)庫備份及恢復服務是指項目中涉及到的操作系統(tǒng)及Oracle數(shù)據(jù)庫備份和恢復服務，軟硬件工程師需要幫助本項目完善切換備份和恢復方案。定期檢查數(shù)據(jù)庫備份的完整性，檢查備份方式是否合理、備份數(shù)據(jù)是否可恢復。

11.數(shù)據(jù)庫補丁更新服務

服務商需具有Oracle METALINK網(wǎng)上帳號，檢查數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是否需要應用最新的補丁集，針對Oracle數(shù)據(jù)庫安全漏洞，對數(shù)據(jù)庫進行補丁更新。

12.技術培訓服務

要求為本項目提供正規(guī)化的、具有專業(yè)水準的技術培訓服務，包括小型機、AIX的日常操作、維護和錯誤處理、Oracle數(shù)據(jù)庫的維護方法等。以確保用戶方的維護管理人員達到獨立操作、獨立進行管理、運營、故障處理、日常維護測試等工作，使相關設備及應用能夠正常運行。

服務時限：服務期為從簽訂合同之日起一年。以工程師駐場方式進行維保服務。

中標供應商名稱：北京大恒軟件技術有限公司

中標供應商地址：北京市海淀區(qū)蘇州街3號大恒科技大廈北座1101室  

中標金額：壹佰壹拾伍萬元（115萬元）

主要中標標的：

詳見分項報價如下：

單位：萬元

                          國信招標集團股份有限公司

                             二〇一七年十一月十七日