d配合對(duì)新加入水質(zhì)板塊的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行調(diào)（略）。

2、服務(wù)周期及響應(yīng)時(shí)間

(1)定期服務(wù)：

維護(hù)單位提供每月1次的上門(mén)巡檢（略）等內(nèi)容進(jìn)行檢查，以便排除可能發(fā)生的問(wèn)題。

(2)非定期服務(wù)：

提供7*（略）小時(shí)響應(yīng)時(shí)間。甲方如遇到服務(wù)范圍之內(nèi)問(wèn)題，可立即聯(lián)系維護(hù)單位，根據(jù)故障情況提供不同級(jí)別響應(yīng)機(jī)制：

a需要硬件、（略）產(chǎn)品功能、安裝、或配置方面的信息或支援。對(duì)客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎沒(méi)有影響或根本沒(méi)有影響。受理時(shí)間：7*（略），響應(yīng)時(shí)間：≤3天（略）性（略）絡(luò)性能明顯下降，使客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)作受到嚴(yán)重影響。受理時(shí)間：7*（略），響應(yīng)時(shí)間：≤2天

（3）服務(wù)期限：（略）年。

3、服務(wù)方式

(1)電話咨詢與支持

對(duì)于在使用過(guò)程中碰到的有關(guān)業(yè)務(wù)上的技術(shù)性問(wèn)題，撥打維護(hù)（略）師的維修熱線進(jìn)行咨詢，維護(hù)單位盡最大努力，最大限度向甲方提供支持與幫助。維護(hù)單位服務(wù)熱線及專(zhuān)人提供每周7天、每天（略）小時(shí)的電話故障診斷。

(2)（略）技術(shù)支持<（略）設(shè)備發(fā)生突然、影響面廣、涉（略）絡(luò)的安全運(yùn)行與服務(wù)質(zhì)量造成（略）絡(luò)事故，如主機(jī)設(shè)備（略）業(yè)務(wù)阻塞的情況下，為迅（略）或設(shè)備的正常運(yùn)行，維護(hù)單位需指派有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在（略）小時(shí)之內(nèi)到（略）。

b故障解決方案經(jīng)過(guò)用戶的批準(zhǔn)后，由維（略）師進(jìn)行具體實(shí)施，用戶進(jìn)行（略）協(xié)調(diào)及故障解決情況確認(rèn)。

c對(duì)于（略）故障排除方案可能帶來(lái)的通信中斷，（略）師在用戶評(píng)審方案時(shí)需要提醒。

4、違約責(zé)任

(1)維護(hù)單位

a電話支持、定期運(yùn)維（如備份、巡檢）未按約定執(zhí)行，每次扣違約金（略）；累計(jì)3次以上，甲方可扣當(dāng)期服務(wù)費(fèi)5%。

b（略）支持超（略）小時(shí)未到（非不可抗力），每延遲（略）小時(shí)罰（略）；若因此擴(kuò)大損失，需額外賠償。

c非定期服務(wù)響應(yīng)超時(shí)（如一級(jí)故障超1天），每超1天扣當(dāng)期服務(wù)費(fèi)3%；超3天，甲方可終止合同并要求賠付合同款的（略）%。

(2)其他

不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履約，（略）日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，協(xié)商處理，互不罰違約金。

一方違約經(jīng)提醒（略）日未改，守約方可解約并索賠直接損失。

5、其他要求

（1）報(bào)價(jià)單位須在報(bào)價(jià)前到服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行（略）踏勘，結(jié)合（略）實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)價(jià)，如未進(jìn)行（略）踏勘，報(bào)價(jià)視為無(wú)效。踏勘時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）：（略）時(shí)。

（2）遵守甲方保密相關(guān)要求。

三、報(bào)價(jià)期限

報(bào)價(jià)期限為自公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。（（略）年（略）月（略）日9:（略）—（略）月（略）日（略）:（略））

四、資格要求

1. 投標(biāo)人具有獨(dú)立法人資格且有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在有效期內(nèi)；

2. 三年內(nèi)(（略）年至今)有從（略）維護(hù)相關(guān)業(yè)績(jī);

3. （略）站(（略）www.（略）.cn)查詢失信被執(zhí)行人、稅收違法黑名單，（略）站（h（略）采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，均未被列入“失信被執(zhí)行人”名單并將查詢結(jié)果截圖加蓋單位公章；

4. 僅限水務(wù)集團(tuán)合格供應(yīng)商（略）審核通過(guò)并（略）且激活（略）證書(shū)的供應(yīng)商）；

5. 本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體參與。

五、評(píng)審方式

在滿足所有資格及技術(shù)要求條件下，采用合理低價(jià)法進(jìn)行評(píng)審。招標(biāo)人參考其他供應(yīng)商報(bào)價(jià)、歷史采購(gòu)價(jià)（略）場(chǎng)價(jià)格等，對(duì)于異常低價(jià)等問(wèn)題可能導(dǎo)致影響履約的報(bào)價(jià)，要求投標(biāo)人進(jìn)行澄清。投標(biāo)人不能說(shuō)明其報(bào)價(jià)合理或保證履約的，有權(quán)否決該投標(biāo)人。當(dāng)有效報(bào)價(jià)人不足三家時(shí)，采購(gòu)人可繼續(xù)評(píng)審，或重新組織詢價(jià)。

六、（略）組成

（一）資格審查文件

（略）維護(hù)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)（附件1）；

投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息及相關(guān)證件復(fù)印件；

三年內(nèi)(（略）年至今)從（略）維護(hù)相關(guān)業(yè)績(jī);

投標(biāo)人的天津水務(wù)（略）合格供應(yīng)商截圖；

服務(wù)方案一份（格式自擬）；

投標(biāo)人的廉政保證書(shū)（附件2）；

投標(biāo)人的服務(wù)承諾書(shū)（需承諾服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等，格式自擬）;

以上材料均需（略）。

七、報(bào)價(jià)形式及說(shuō)明

1、報(bào)價(jià)上限

項(xiàng)目總價(jià)不超過(guò)（略）。報(bào)價(jià)人報(bào)價(jià)不得高于報(bào)價(jià)上限，否則其（略）將被否決。

2、報(bào)價(jià)形式

（略）及法人章的（略）的掃描（略）（（略）www.（略）.com）。

3、說(shuō)明

結(jié)算方式：服務(wù)期滿甲方驗(yàn)收合格后，中標(biāo)方需提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票，招標(biāo)方將在一個(gè)月內(nèi)以匯款的方式（略）全部費(fèi)用。

八、（略）的提交

（略）遞交的截止時(shí)間（報(bào)價(jià)截止時(shí)間，下同）：（略）年（略）月（略）日（略）：（略），

開(kāi)標(biāo)時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）:（略）時(shí)。

九、評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)投標(biāo)文件有下述情形之一的，作廢標(biāo)處理。

1、未按規(guī)定的格式編制內(nèi)容的，或投標(biāo)文件內(nèi)容不全、錯(cuò)漏或關(guān)鍵字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)的；

2、投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中對(duì)同一招標(biāo)項(xiàng)目報(bào)有兩個(gè)或多個(gè)報(bào)價(jià)，且未聲明哪一個(gè)有效；

3、投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)控制價(jià)')" rel="nofollow" style="color:#4577DC;" title="標(biāo)書(shū)制作">招標(biāo)控制價(jià)；

4、投標(biāo)文件沒(méi)有按詢價(jià)文件規(guī)定的格式簽字和（略）的；

5、投標(biāo)人仍在停止參加投標(biāo)處罰的處罰期內(nèi)；

6、不按要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正的；

7、投標(biāo)報(bào)價(jià)明顯低于其他投標(biāo)報(bào)價(jià)或設(shè)有標(biāo)底明顯低于標(biāo)底，且投標(biāo)人不能合理說(shuō)明或提供相關(guān)證明材料，評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定以低于成本報(bào)價(jià)投標(biāo)的；

8、服務(wù)期限不符合詢價(jià)文件規(guī)定的期限；

9、投標(biāo)文件附有招標(biāo)人不能接受的條件、內(nèi)容的；

（略）、不符合詢價(jià)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求的；

（略）、（略）的電子版投標(biāo)文件為同一IP地址的。

注：在評(píng)標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)上述情形的之一的，均作廢標(biāo)處理。

十、詢價(jià)項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式

招標(biāo)單位：天津（略）

地址：（略）8號(hào)

聯(lián)系人：（略）p>

聯(lián)系電話：（略）

發(fā)布日期：（略）年（略）月（略）日