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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-09-12在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 川港燃?xì)猓?lián)發(fā)公司）2025年度客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 川港燃?xì)猓?lián)發(fā)公司）（略）年度客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)招標(biāo)公告招標(biāo)編號(hào)：（略）FW（略）-（略）.招標(biāo)條件（略））（略）年度客戶服務(wù)業(yè)（略）批準(zhǔn)建設(shè)，項(xiàng)目（略）。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍2.1招標(biāo)（略））（略）年度客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包服務(wù)。2.2項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目主（略）域位（略）。主要工作內(nèi)容為對(duì)四川聯(lián)（略）責(zé)任公（略）域內(nèi)居民客戶和非居客戶的氣量抄收及催費(fèi)事宜，入戶安檢及隱患促改，啟封通氣、停復(fù)氣、綜合服務(wù)（熱線、調(diào)度、營(yíng)銷部收費(fèi)咨詢、合同簽訂及用戶建檔、戶內(nèi)維修、投訴處理等）等相關(guān)工作。該項(xiàng)目預(yù)估金額約（略）年，資金已落實(shí)，已具備公開招標(biāo)條件。2.3招標(biāo)范圍：四川聯(lián)（略）責(zé)任公（略）域內(nèi)居民客戶和非居客戶的氣量抄收及催費(fèi)事宜，入戶安檢及隱患促改，啟封通氣、停復(fù)氣、綜合服務(wù)（熱線、調(diào)度、營(yíng)銷部收費(fèi)咨詢、合同簽訂及用戶建檔、戶內(nèi)維修、投訴處理等）。標(biāo)段（標(biāo)包）劃（略）：1個(gè)標(biāo)段。2.4本項(xiàng)目最高投標(biāo)限價(jià)：詳見招標(biāo)文件第五章。2.5服務(wù)地址：（略）2.7質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照《川港公司（略）入戶（略）客戶服務(wù)大廳服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等完成工作。2.8定標(biāo)原則（授標(biāo)原則）：評(píng)標(biāo)委員會(huì)算出綜合得（略）并按由高到低排序，推薦1~3名為中標(biāo)候選人，并標(biāo)明排序。招標(biāo)人確定排名第一的中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)、因不可抗力不能履行合同、不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金，或者被查實(shí)存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標(biāo)條件的，招標(biāo)人可以按照評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出的中標(biāo)候選人名單排序依次確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。如所有投標(biāo)人均不符合推薦條件的，則本次招標(biāo)無(wú)效。2.9對(duì)投標(biāo)人存在待認(rèn)定失信行為的處（略）西南（略）公司組織實(shí)施的其他招標(biāo)項(xiàng)目中發(fā)生失信行為且當(dāng)前處于待認(rèn)定處理期間，應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中履行告知義務(wù)。對(duì)于正式認(rèn)定處理的失信行為導(dǎo)致暫停投標(biāo)資格情形的，招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)人資格。3.投標(biāo)人資格要求*1.投標(biāo)人具備合格有效的加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。若為事業(yè)單位投標(biāo)，提供事業(yè)單位法人證書。*2.本項(xiàng)目：不接受聯(lián)合體投標(biāo)。不允許（略）包。不允許代理商投標(biāo)。*3.資質(zhì)要求：無(wú)要求。*4人員資格和要求：配備至少1名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，具備大專及以上學(xué)歷。需提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人勞動(dòng)合同、學(xué)歷證明、以及投標(biāo)人為其繳納社保的證明（連續(xù)（略）個(gè)月以上）。*5.機(jī)具設(shè)備要求：投標(biāo)人應(yīng)書面承諾在中標(biāo)后，按業(yè)務(wù)人員數(shù)量配置工具設(shè)備。包括但不限于便攜式可燃?xì)怏w濃度檢測(cè)儀、普通工具包（改刀、扳手、生料帶、噴壺、鞋套、鋼尺、印泥等）。*6.業(yè)績(jī)要求:（略）年（略）月（略）日至投標(biāo)截止日，投標(biāo)人至少具有1個(gè)結(jié)算金額不低于（略）的燃?xì)夥裕╉?xiàng)目業(yè)績(jī)。（須提供合同及對(duì)應(yīng)發(fā)票，且投標(biāo)人提供的業(yè)績(jī)證明資料須反映出合同名稱、業(yè)主名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)期限等。未滿足上述要求的業(yè)績(jī)?yōu)闊o(wú)效業(yè)績(jī)），業(yè)績(jī)時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。*7.財(cái)務(wù)要求：要求，投標(biāo)人為資不抵債的，投標(biāo)將被否決。需提供財(cái)務(wù)證明資料：投標(biāo)人需提供（略）年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等；若為事業(yè)單位投標(biāo)，提供相關(guān)財(cái)務(wù)證明資料。*8.信譽(yù)要求*8.1投標(biāo)人沒有處于被責(zé)令停業(yè),財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)；*8.2投標(biāo)人（略）年（略）月（略）日至投標(biāo)文件遞交截止之日無(wú)直接影響本項(xiàng)目履約能力的違法、違規(guī)不良記錄；不良記錄包括但不限于以下情形：因涉嫌犯罪被辦案機(jī)（略）判決有罪；在和招標(biāo)人歷史合同履約中存在因商業(yè)欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等實(shí)質(zhì)性侵害招標(biāo)人權(quán)益的行為；被國(guó)家、招標(biāo)人及其上級(jí)部門明文規(guī)定暫?；蛉∠灰踪Y格；*8.3投標(biāo)人在開標(biāo)當(dāng)日不得存在以下情形：（1）投標(biāo)人被國(guó)家（略）站（（略）www.（略）.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。（2）投標(biāo)人、法定代表人或者負(fù)責(zé)人被人（略）站（（略）www.（略）.cn）列入嚴(yán)重失信主體名單。（3）開標(biāo)當(dāng)日被（略）暫?；蛉∠稑?biāo)資格。*8.4投標(biāo)人沒有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他限制參與招投標(biāo)活動(dòng)的情形。以上8.1-8.2條款投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供書面承諾，8.3條約定要求（略）站的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。招標(biāo)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助評(píng)標(biāo)委員會(huì)將通過(guò)信用中國(guó)國(guó)家（略）和資質(zhì)、資格強(qiáng)制要求的（略）站方式核查投標(biāo)人信譽(yù)及所提供的證書、資料的真實(shí)性、有效性；核查投標(biāo)人有無(wú)直接影響本項(xiàng)目履約能力的異常、有無(wú)違法違規(guī)記錄等情形。*9.其他要求：以上*號(hào)條款，如不滿足，其投標(biāo)將被否決。4.招標(biāo)文件的獲取4.1凡有意參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)于（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日（略）:（略）:（略）（北京時(shí)間，下同）內(nèi)完成以下步驟后（略）中國(guó)石油（略）。①投標(biāo)登記（略）中國(guó)石油（略），搜索本項(xiàng)目，在擬投標(biāo)（略）址：http:（略）.html。（如未在中國(guó)石油（略）上（略）過(guò)的潛在投標(biāo)人（略）審核。具體操作請(qǐng)參考（略）操作指南中投標(biāo)人用戶手冊(cè)相關(guān)章節(jié)。）②（略）標(biāo)書費(fèi)（略），在可（略）的訂單列（略）址：http:（略）.com#welindex。（（略）賬號(hào)和中國(guó)石油（略）一致，密碼需要重新設(shè)置。投標(biāo)人首次（略）需通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證碼（略），（略）后設(shè)置（略）密碼，提交成功后可以同時(shí)使用戶名密碼或手機(jī)驗(yàn)證碼（略）。詳見附（略）投標(biāo)商用戶操作手冊(cè)》。）4.2招標(biāo)文件按項(xiàng)目售價(jià)為（略）人民幣／標(biāo)包（標(biāo)段）（本項(xiàng)目?jī)H支持電匯（略）），請(qǐng)有意參加投標(biāo)的潛在投標(biāo)人確認(rèn)自身資格條件是否滿足要求，售后不退，應(yīng)自負(fù)其責(zé)。4.3本次招標(biāo)文件采取（略）發(fā)售的方式。潛在投標(biāo)人在4.1規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成4.1規(guī)定的2項(xiàng)工作（投標(biāo)登記和（略）標(biāo)書費(fèi)）后，潛在投標(biāo)人可在中國(guó)石油（略）。4.4潛在投標(biāo)（略）上付款成功后，在我的訂單中會(huì)生成一條（略）記錄，（略）訂單詳情，自行（略）電子發(fā)票，不再開具紙質(zhì)發(fā)票。4.5此次采購(gòu)（略）上操作，需要使用U-key完成投標(biāo)工作。①所有首次參與中國(guó)石油招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)人必須（略）U-key。具體（略）通知公告及操作手冊(cè)（略）方法如下：（略）首頁(yè)：https:（略）.com通知公告欄目的操作（略）Ukey（略）通知公告及操作手冊(cè)，即可（略）Ukey（略）通知公告及操作手冊(cè).zip。②已（略）U-key的投標(biāo)人應(yīng)復(fù)核U-key證書是否處于有效期內(nèi)，如證書失效，需按上述程序（略）新的U-key。5.投標(biāo)文件的遞交5.1（略）上遞交電子投（略）上電子投標(biāo)文件提交：所有投標(biāo)文件應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間（投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間，下同）（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間，（略）小時(shí)制）之前經(jīng)加密后（略）至中國(guó)石油（略）。請(qǐng)投標(biāo)人注意：為確保投標(biāo)有效，對(duì)于使用投標(biāo)（略）編制的投標(biāo)文件，在按照操作要求進(jìn)行信息關(guān)聯(lián)、簽章、加密和（略）后，確保（略）的文件的附件狀態(tài)都是驗(yàn)簽完成。（略）驗(yàn)簽確認(rèn)，當(dāng)前狀態(tài)是已確認(rèn)，并且下方出現(xiàn)撤標(biāo)按鍵，才視為成功提交投標(biāo)文件。其它狀態(tài)都是投標(biāo)不成功，請(qǐng)投標(biāo)人密切關(guān)注！如在投標(biāo)截止時(shí)間前未能成功（略）投標(biāo)文件，投標(biāo)將被拒絕。（為避免投標(biāo)人在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前未能成功（略）投標(biāo)文件，建議投標(biāo)人提前（略）日遞交投標(biāo)文件）具體操作流程參見操作指南-投標(biāo)人操作手冊(cè)。5.2逾期（略）的投標(biāo)文件，中國(guó)石油（略）將予以拒收。5.3潛在投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前須提交投標(biāo)保證金8（略）。6.發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告在（略）http:（略）.com上發(fā)布。7.聯(lián)系方式招標(biāo)人：（略）任公司招標(biāo)機(jī)（略）地址：（略）6號(hào)郵編：郵編：（略）聯(lián)系人：（略）人：（略）：（略）電話：（略）-（略）傳真：傳真：電子（略）址：開戶銀行：開戶銀（略）站（略）、U-Ke（略）（（略）及投標(biāo)保證金（略）操作指導(dǎo)：咨詢電話：（略）運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)：中油物（略）閱讀操作手冊(cè)，如有疑問(wèn)（略）西南（略）公司　　　?。ㄖ袊?guó)石油天然氣（略））（略）年（略）月（略）日（略）查看內(nèi)容