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委托,于
2025-07-09在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
2025年中國聯(lián)通內(nèi)蒙古巴彥淖爾市分公司投訴專項(xiàng)提升服務(wù)項(xiàng)目(第二次)詢比采購公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
本項(xiàng)目于(略)年7月1日發(fā)布了第一次詢比采購,至應(yīng)答截止時(shí)間止,有效應(yīng)答人不足3家,故第一次詢比采購失敗。詢比采購項(xiàng)目為(略)投訴專項(xiàng)提升服務(wù)項(xiàng)目(第二次),(采購項(xiàng)目編(略)巴(略)公司,地址(略)內(nèi)蒙古巴(略)交匯處聯(lián)(略)。項(xiàng)目
資金來源已落實(shí),具備詢比采購條件,現(xiàn)進(jìn)行詢比采購,特
邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人(以下簡稱應(yīng)答人)電子形式應(yīng)答。1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容(一)項(xiàng)目背景:為進(jìn)一步壓降投訴率,提升滿意率,解決問題柵格,特申請(略)投訴專項(xiàng)提升服務(wù)。(二)采購內(nèi)容(略)投訴的(略)析及處理,具體包括:(1)投訴關(guān)聯(lián)(略)定位,關(guān)聯(lián)(略)性能指標(biāo)(略)析;(2)關(guān)聯(lián)歷史投訴查詢及相應(yīng)處理進(jìn)展確認(rèn);(3)關(guān)聯(lián)設(shè)備故障告警(略)析:(4)確定是否需要(略)測試,派發(fā)測試工單。(三)采購
預(yù)算:(略).(略)(不含稅)。(四)采購模式:本項(xiàng)目為單一項(xiàng)目采購。(五)資金來源:成本費(fèi)用類采購。(六)采購包劃(略):本項(xiàng)目不劃(略)。(七)中選人數(shù)量:1名,份額(略)%。(八)合同期限:自合同簽訂之日起(略)個(gè)月。(九)服務(wù)期:自合同簽訂之日起(略)個(gè)月,或以應(yīng)答人承諾的優(yōu)于此期限的時(shí)間為準(zhǔn)。(十)技術(shù)要求:滿足國家、行業(yè)規(guī)定及采購人的要求。(十一)服務(wù)地址:(略)價(jià)最高限價(jià)為采購預(yù)算的(略)%,(不含稅總價(jià)最高限價(jià)(略).(略)),應(yīng)答人應(yīng)答
報(bào)價(jià)如高于最高限價(jià),其應(yīng)答將被否決。最高限價(jià)設(shè)置理由:本項(xiàng)目依(略)場價(jià)格制定最高限價(jià)為不含稅預(yù)算金額的(略)%。2.應(yīng)答人
資格要求本項(xiàng)目采用資格后審方式,具體
資格條件要求如下:(1)應(yīng)答人必須是在中華人民共和國(略)登記(略)、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨(dú)立于采購人和采購
代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或依法登記(略)的其它組織。注:須提供有效的證明材料,不限于營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或社會團(tuán)體法人登記證書等。(2)應(yīng)答人須具備開具增值稅專用發(fā)票的能力(證明材料請根據(jù)以下內(nèi)容三選一即可)。1(略)站查詢的一般納稅人證明截圖;2)提供主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的一般納稅人認(rèn)定表或其他證明材料;3)已開具的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件或(略)的可開具增值稅專用發(fā)票的承諾。(3)應(yīng)答人須提供簽署日期為(略)年1月1日至本項(xiàng)目詢比采購公告發(fā)布之日前(略)絡(luò)優(yōu)化服務(wù))業(yè)績合同或框架協(xié)議至少一份。注:應(yīng)答人須提供合同或框架協(xié)議+采購訂單(略)水印并提供該合同下采購訂單)掃描件審核,合同或框架協(xié)議必須包括簽訂時(shí)間、合同金額頁、合同標(biāo)的(或采購
清單)、雙方簽章頁。合同及框架協(xié)議均以簽署日期為準(zhǔn)。如框架協(xié)議未提供與之相符的協(xié)議有效期內(nèi)的采購訂單,則不計(jì)入有效業(yè)績,框架協(xié)議金額以訂單為準(zhǔn)。資料不全、評審小組無法確定業(yè)績關(guān)鍵信息的將不予認(rèn)可。(4)應(yīng)答人至少為本項(xiàng)目配備1名服務(wù)人員,且須具備一年以上運(yùn)營商投訴處理工作經(jīng)(略)指標(biāo),會根據(jù)指標(biāo)(略)析投訴原因,熟悉投訴處理流程及話術(shù)。注:團(tuán)隊(duì)人員不可兼職,應(yīng)答人須提供人員清單(包括姓名、(略)號、崗位名稱)、(略)掃描件、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)證明材料、(略)年(略)月1日至應(yīng)答截止日任意連續(xù)3個(gè)月的社保證明。所提供的材料要求在有效期內(nèi)(若換(略)站截圖或其他有效證明材料),材料因模糊原因無法辨識,則作未提供處理。(5)本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。(6)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標(biāo)段應(yīng)答或者未劃(略)標(biāo)段的同一采購項(xiàng)目應(yīng)答。注:須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書及企業(yè)控股、管理關(guān)系申報(bào)表。(7(略)或內(nèi)蒙古聯(lián)通黑名單
供應(yīng)商及其所(略)設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)相似的其他法人或組織不得參與應(yīng)答;在簽訂合同前,如果被列入中國聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單,則立即取消中選資格;在合同履行過程中,如果被列入中國聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單,則立即終止合同執(zhí)行,相關(guān)后果由賣方承擔(dān)。注:須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書。(8)應(yīng)答人須按采購人要求提供《供應(yīng)商合規(guī)承諾書》。注:須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書。(9)應(yīng)答人不得存在下列情形之一:①為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);②被責(zé)令停業(yè)的;③被暫停或者取消應(yīng)答資格的;④財(cái)產(chǎn)被接管或者凍結(jié)的;⑤在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違(略)質(zhì)量或者安全問題的(以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn));⑥法律法規(guī)限定的其他情形。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比
采購文件第三章“評審辦法”,凡未通過資格后審的應(yīng)答人,其應(yīng)答文件將被否決。4.詢比采購文件
獲取4.1詢比采購文件獲取時(shí)間:(略)年7月9日(略)時(shí)(略)至(略)年7月(略)日(略)時(shí)(略)(北京時(shí)間,下同)(包括法定工休日、法定節(jié)假日)。4.2詢比采購文件獲取地址:(略)商機(jī)-我要參與”(略)詢比采購文件。4.3詢比采購文件獲取方式:(1)應(yīng)答人須(略)成為“中國聯(lián)通供應(yīng)商”,并擁有“沃(略)”付款后且(略)詢比采購文件才可參與應(yīng)答。(2)(略)的詢比采購文件為“megp”格式,須使用(略)工(略)”打開。(略)工具在“我的工作臺-共享文檔”中可以(略)。(3(略)操作手冊均可在中國(略)智(略)“我的工作臺-共享文檔”中(略)。如在操作中遇到任何問(略)站技術(shù)支持電話。(4)凡符合資格要求且有意參選者,請派人員向采購代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并(略)詢比采購文件。注:供應(yīng)商(略)、賬號(略)站使用等問題,可聯(lián)系(略)”客服:(略)-(略)轉(zhuǎn)3轉(zhuǎn)8。4.4詢比采購文件費(fèi)用:應(yīng)答人須用“沃(略)”(略)詢比采購文件費(fèi),詢比采購文件每采購包售價(jià)0(略)人民幣,售后不退。5.應(yīng)答文件的遞交5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間(即應(yīng)答截止時(shí)間):(略)年7月(略)日9時(shí)(略)。5.2應(yīng)答文件遞交地址:(略)index.jhtml)遞交。5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià),采購人采購代理機(jī)構(gòu)邀請應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人須準(zhǔn)時(shí)(略)”,參與在(略)上查看開標(biāo)唱價(jià)結(jié)果。如對唱價(jià)情況有異議,請?jiān)冢裕╃妰?nèi)聯(lián)系采購代理機(jī)構(gòu),超時(shí)確認(rèn)將視為確認(rèn)唱價(jià)結(jié)果。5.4出現(xiàn)以下情形時(shí),采購人采購代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件:5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的;5.4.2未按照詢比采購文件要求密封的未按詢(略)加密(略)的;5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目詢比采購文件的。5.5(略)可操作性等,如出(略)處理。造成應(yīng)答人不能正常應(yīng)答的情況,責(zé)任由應(yīng)答人自(略)故障導(dǎo)致應(yīng)答人無法(略)應(yīng)答文件的,或當(dāng)
數(shù)據(jù)電子應(yīng)答文件(文件編制、打包、(略)等)操作出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)在應(yīng)答(略)支撐人員解決。中(略)一般于每周六、日或節(jié)假日進(jìn)行升級、維護(hù)等操作,各應(yīng)答人應(yīng)盡量避免在此期間進(jìn)行(略)應(yīng)答文件等操作,盡早在應(yīng)答截止時(shí)間前(略)應(yīng)答文件。在應(yīng)答截止時(shí)間前,應(yīng)答文件可重復(fù)修改、(略),且以最后一次(略)的內(nèi)容為準(zhǔn)。5.6具體操作,若有疑問,請聯(lián)系相應(yīng)客服人員:中(略)支撐電話:(略)-(略)轉(zhuǎn)3轉(zhuǎn)3。6.樣品的遞交6.1樣品遞交時(shí)間、地址:(略)6.2檢測相關(guān)費(fèi)用:本項(xiàng)目不涉及。7.發(fā)布公告的媒介本詢比采購公告同時(shí)在中國(略)((略)www.(略).com)、(略)采購與
招標(biāo)網(wǎng)((略)www.(略).cn)發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。8.其他說明8.1應(yīng)答人所提供的營業(yè)執(zhí)照、
資質(zhì)證書等,須為真實(shí)有效的,如有虛假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消應(yīng)答資格。8.2如應(yīng)答人中選,本項(xiàng)目嚴(yán)禁(略)包或轉(zhuǎn)包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消中選資格。8.3異議(略),聯(lián)系人:(略)電話:(略),(略):zytzbzt@(略).com。9.聯(lián)系方式9.1(略)公司巴(略)公司地址:(略)2采購代理機(jī)構(gòu):中郵通(略)公司地址:(略)7號郵編:(略)項(xiàng)目聯(lián)系人:(略)蒙
聯(lián)系電話:(略)巴(略)公(略)年7月9日(略)查看內(nèi)容