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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-05-26在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 2025年—2026年鹽田區(qū)政務(wù)微信授權(quán)、智能網(wǎng)關(guān)及相關(guān)服務(wù)保障項(xiàng)目自行采購(gòu)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 　　一、項(xiàng)目基本情況　?。ㄒ唬╉?xiàng)目名稱：（略）政（略）關(guān)及相關(guān)服務(wù)保障項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目　?。ǘ?a class="mao" href="javascript:sbiaoChatClick('預(yù)算')" rel="nofollow" style="color:#4577DC;" title="標(biāo)書制作">預(yù)算金額：（略）　?。ㄈ┎少?gòu)需求：　　1.政務(wù)（略）授權(quán)服務(wù):（略）人訂閱許可續(xù)約，續(xù)約期（略）年（略）月（略）日-（略）?年（略）月（略）日，1個(gè)集群。支持信創(chuàng)環(huán)境，提供一年期（略）使（略）服務(wù)調(diào)用許可?！　?.政務(wù)（略）運(yùn)維服務(wù):自續(xù)約許可（略）起一年售后運(yùn)維。7×（略）小時(shí)售后熱線；標(biāo)準(zhǔn)（略）升級(jí)、后臺(tái)補(bǔ)丁每年不少于6次，license續(xù)期擴(kuò)容換文件不限次；7×（略）小時(shí)（工作日8:（略）-（略）:（略））遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢與問(wèn)題處理，故障響應(yīng)依影響程度（略）2h-（略）h，年服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不少于（略）小時(shí)，每月出報(bào)告?！　?（略）關(guān)維保服務(wù)：7×（略）小時(shí)遠(yuǎn)程熱線；專屬經(jīng)理每年6天5×8小時(shí)（略）服務(wù)；遠(yuǎn)程跟進(jìn)問(wèn)題處理；緊急故障7×（略）應(yīng)急響應(yīng)。　　4.駐場(chǎng)服務(wù)：一年期1人駐場(chǎng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)，負(fù)責(zé)粵政易、政務(wù)（略）等運(yùn)營(yíng)。包括組織架構(gòu)與用戶維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（略）功能巡檢、故障處置及重要任務(wù)保障?！　。ㄋ模┓?wù)周期:自合同簽訂起一年　　本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)?！　《?、供應(yīng)商的資格要求　?。ǎ裕┎少?gòu)法》第二十二條規(guī)定的資質(zhì)要求（由供應(yīng)商作出承諾聲明）；　?。ǘ┚哂歇?dú)立法人資格或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證等法人證明掃描件，原件備查（略）采購(gòu)活動(dòng)時(shí)（略）采購(gòu)活動(dòng)且在有效期內(nèi)的情況（由供應(yīng)商作出承諾聲明）；　　（四）未被列入失信被執(zhí)行人、重大（略）采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（由供應(yīng)商作出承諾聲明）（略）采購(gòu)供應(yīng)商信用信息管理辦法》（深財(cái)規(guī)〔（略）〕3號(hào)）列明的嚴(yán)重違法失信行為（由供應(yīng)商作出承諾聲明）；　　（六）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商（略）采購(gòu)活動(dòng)；為采購(gòu)項(xiàng)目提供（略）體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)（由供應(yīng)商作出承諾聲明）。　　三、其他服務(wù)要求　?。ㄒ唬┱?wù)（略）授權(quán)服務(wù)要求　　1.政務(wù)（略）續(xù)約授權(quán)許可　?。?）訂閱許可續(xù)約用戶數(shù)：（略）人　?。?）訂閱許可續(xù)約集群數(shù)：1個(gè)　　（3）訂閱許可續(xù)約開始日期：（略）年（略）月（略）日　?。?）訂閱許可續(xù)約后到期日期：（略）年（略）月（略）日　　2.政務(wù)（略）續(xù)約授權(quán)許可服務(wù)內(nèi)容　?。?）支持信創(chuàng)環(huán)境　?。?）一年期產(chǎn)品（略）使用許可　?。?）一年期產(chǎn)品（略）新版本升級(jí)使用許可許可期內(nèi)正式發(fā)布的（略）版本均可選擇　　（4）一年（略）服務(wù)能力使用許可?！　。ǘ┱?wù)（略）運(yùn)維服務(wù)要求　　提供一年期的售后運(yùn)維服務(wù)，自續(xù)約許可（略）之日起開始計(jì)算。具體服務(wù)內(nèi)容如下：　　1.售后響應(yīng)　　售后熱線7×（略）小時(shí)受理?！　?.遠(yuǎn)程（略）授權(quán)服務(wù)　?。?）標(biāo)準(zhǔn)（略）升級(jí)客戶必須在訂閱授權(quán)生效期間、后臺(tái)補(bǔ)丁安裝?！　。?）license續(xù)期擴(kuò)容時(shí)更換license文件，不限次數(shù)?！　?.遠(yuǎn)程技術(shù)支持　　（1）遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢：【7*（略）小時(shí)】周一至周日，8:（略）-（略）:（略）,法定節(jié)假日除外遠(yuǎn)程收集用戶需求，回復(fù)關(guān)于功能、鑒權(quán)服務(wù)、應(yīng)用集成問(wèn)題、二次開發(fā)問(wèn)題、運(yùn)維的咨詢?！　。?）遠(yuǎn)程問(wèn)題處理：【7*（略）小時(shí)】周一至周日，8:（略）-（略）:（略）,法定節(jié)假日除外遠(yuǎn)程處理故障并根據(jù)故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度決定遠(yuǎn)程響應(yīng)時(shí)限。　?。?）遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)（略）小時(shí)年?！　。?）每月輸出服務(wù)報(bào)告（略）關(guān)維保服務(wù)要求　　1.熱線受理　　針對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題，乙方提供7*（略）小時(shí)遠(yuǎn)程熱線值班響應(yīng)；　　2.本地技術(shù)支持　　針對(duì)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題、（略）缺陷、產(chǎn)品操作問(wèn)題，乙方提供同城遠(yuǎn)程技術(shù)支持，產(chǎn)品bug導(dǎo)致的故障需及時(shí)到（略）支持；　?。?）專屬服務(wù)經(jīng)理支持：乙方提供每年6天的（略）服務(wù)，每天提供5*8小時(shí)的問(wèn)題響應(yīng)服務(wù)；　?。?）（略）技術(shù)支持：維保期間，乙方提供技術(shù)支持，包括健康檢查、（略）的更新與升級(jí)。其中，針對(duì)有重大bug或安全漏洞的情況下，乙方提供（略）升級(jí)服務(wù)?！　。?）健康檢查：乙方（略）師到（略）進(jìn)行應(yīng)用（略）的運(yùn)行情況檢查，找到當(dāng)前應(yīng)用（略）存在的問(wèn)題，提供優(yōu)化建議，形成健康檢查報(bào)告?！　?.遠(yuǎn)程技術(shù)支持　　針對(duì)客戶提出的技術(shù)問(wèn)題、（略）缺陷、產(chǎn)品操作問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)展，記錄問(wèn)題的解決方法；　　4.應(yīng)急響應(yīng)　　當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)緊急故障時(shí)，乙方提供7*（略）小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)和故障恢復(fù)支持。緊急故障的觸發(fā)條件：影響（略）核心業(yè)務(wù)。　?。ㄋ模v場(chǎng)服務(wù)要求　　在一年服務(wù)期內(nèi)，提供1人駐場(chǎng)服務(wù)。主要服務(wù)粵政易、深政易、政務(wù)（略）及新媒體等的服務(wù)工作。人員要求計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：　　1.組織和用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)　　包括組織架構(gòu)維護(hù)、組織架構(gòu)排序調(diào)（略）、用戶維護(hù)、高級(jí)用戶組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)、超級(jí)用戶權(quán)限設(shè)置等。　　2.數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)　　按照業(yè)務(wù)工作要求，開展不特定時(shí)間的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，形成數(shù)據(jù)報(bào)告、數(shù)據(jù)報(bào)表等多（略）日常數(shù)據(jù)的反饋展示?！　?.應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)　　提供持續(xù)性的應(yīng)用接入服務(wù)、應(yīng)用遷移支持、應(yīng)用管理服務(wù)、應(yīng)用可見性運(yùn)營(yíng)服務(wù)、應(yīng)用接（略）穩(wěn)定、可（略）應(yīng)用運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力。　　4.運(yùn)行保障服務(wù)　?。?（略）功能巡檢　　針對(duì)政務(wù)（略）功能進(jìn)行巡檢工作，確保相關(guān)功能可以正常訪問(wèn)，保障用戶的日常使用?！　。?）故障處置　　針對(duì)政務(wù)（略）提供故障保障服務(wù)，根據(jù)故障管理規(guī)范和項(xiàng)目實(shí)際情況制定故障處理預(yù)案并持續(xù)改進(jìn)。故障發(fā)生后，按照故障管理規(guī)范及處理預(yù)案發(fā)起故障處理，保留（略）日志、抓包文件等相關(guān)材料，故障修復(fù)完成后須確定（略）改措施以避免同類故障再次發(fā)生?！　。?）重要任務(wù)保障　　重要任務(wù)保障期間，提供值班室（略）值班服務(wù)，隨（略）保持良好運(yùn)行狀態(tài)?！　∷?、供應(yīng)商提供采購(gòu)文件主要內(nèi)容（需蓋公章）　?。ㄒ唬┎少?gòu)方案（含供應(yīng)商基本情況介紹、履行采購(gòu)項(xiàng)目的工作方式、內(nèi)容及費(fèi)用明細(xì)等）　?。ǘ┕?yīng)商資質(zhì)證明（略）法定代表人的（略）復(fù)印件　?。ㄋ模┓ǘù砣耍裕　。ㄎ澹┓腺Y質(zhì)要求的承諾函　?。┓享?xiàng)目服務(wù)要求的證明材料等　　（七）供應(yīng)商基本情況信息表　?。ò耍┎少?gòu)人要求的其他材料　　五、評(píng)定方式　　綜合評(píng)（略）法　　六、公示期間　?。裕┠辏裕┰拢裕┤?（略）月（略）日　　七、供應(yīng)商提交采購(gòu)文件截止時(shí)間、評(píng)審時(shí)間和地點(diǎn)　　1.提交采購(gòu)文件截止時(shí)間：（略）年（略）月（略）日下午5時(shí)前。?　　2.采購(gòu)文件提交方式：（略）或紙質(zhì)文檔提交。請(qǐng)有意向供應(yīng)商在截止時(shí)間前，將“四、供應(yīng)商提供采購(gòu)文件主要內(nèi)容（需蓋公章）”中所有材料，按照序號(hào)進(jìn)行編（略）檔原件提交（略）檔案館（略）。文件不齊全、內(nèi)容不對(duì)應(yīng)的視為無(wú)效材料。　　3.采購(gòu)評(píng)審時(shí)間和地址：（略）　八、本單位負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的詢問(wèn)、質(zhì)疑和投訴進(jìn)行處理　　聯(lián)系人：（略）系方式：（略）-（略）　　地　址：（略）檔案館（略）　　九、評(píng)審評(píng)（略）規(guī)則評(píng)（略）因素評(píng)（略）規(guī)則權(quán)重價(jià)格采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格（略）為滿（略）。其他投標(biāo)人的價(jià)格（略）統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：投標(biāo)報(bào)價(jià)得（略）=評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)／投標(biāo)報(bào)價(jià)×（略）采購(gòu)方案（略）體評(píng)價(jià)需滿足“三、其他服務(wù)要求”所有項(xiàng)，并圍繞技術(shù)要求進(jìn)行實(shí)施闡述，1.優(yōu)：技術(shù)方案全面具體、科學(xué)合理、操作性強(qiáng)，得（略）；2.良：技術(shù)方案較全面，但有一項(xiàng)不夠具體，且方案基本合理、有可操作性，得（略）；?3.中：技術(shù)方案有具體內(nèi)容，但一項(xiàng)以上不夠具體，且科學(xué)合理一般、操作性一般，得（略）；??4.差：未提供技術(shù)方案或技術(shù)方案不夠全面或至少有一項(xiàng)缺乏具體方案、合理性有明顯缺陷、操作性不強(qiáng)，得0（略）。??如評(píng)審為差，評(píng)審小組須書面說(shuō)明理由，并記錄在檔。（略）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)綜合能力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（僅限1人）具有PMP認(rèn)證證書的得1（略）；具有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)碩士或以上學(xué)歷得1（略）;具有人力資源和社會(huì)保（略）項(xiàng)目管理師高級(jí)認(rèn)證證書得1（略）；具有NPND認(rèn)證證書得1（略）；????2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員3（略）析師（高級(jí)）證書的得2（略）師（中級(jí)）證書的得2（略）具有ITIL認(rèn)證證書的，每提供1人得1（略），最高得2（略）評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：1.提供相關(guān)有效證書復(fù)印件或掃描件，原件備查；2.提供開標(biāo)日前載有社保部門公章的社保繳納證明材料（如開標(biāo)日上一個(gè)月的社保材料因社保部門原因暫時(shí)無(wú)法取得，（略）成立不足一個(gè)月的需提供相關(guān)證明文件；3.以上資料原件備查，評(píng)（略）中出現(xiàn)無(wú)證明資（略）實(shí)力投標(biāo)人具備資質(zhì)（略）可用其總公司認(rèn)證，每滿足以下一項(xiàng)認(rèn)證得1.5（略），滿（略）9（略））：?1.具有CMMI（略）能力成熟度5級(jí)認(rèn)證證書；2.具有ISO（略）業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系認(rèn)證證書；3（略）建設(shè)和服務(wù)能力認(rèn)證CS2及以上等級(jí)證書；4.具有ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書（要求三級(jí)及以上）；5.具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全管理體系認(rèn)證證書；6（略）著作權(quán)證書；評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：1.本項(xiàng)需提供有效的認(rèn)證證書復(fù)印件（略），原件備查；2.以上資料原件備查，評(píng)（略）中出現(xiàn)無(wú)證明資料，一律作不得（略）處理。9同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審內(nèi)容：投標(biāo)人提供自（略）年起至本項(xiàng)目投標(biāo)截止日前（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）所承擔(dān)的同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)情況，提供一個(gè)業(yè)績(jī)得2（略），本項(xiàng)最高得6（略）。評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)：1.本項(xiàng)需提供合同關(guān)鍵頁(yè)（關(guān)鍵頁(yè)內(nèi)容包括但不限于合同名稱、合同雙方、合同金額、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章、簽訂時(shí)間）復(fù)印件或掃描件，原件備查；2.通過(guò)合同關(guān)鍵信息無(wú)法判斷是否得（略）的，還須同時(shí)提供能證明得（略）的其它證明資料，如項(xiàng)目報(bào)告或合同甲方出具的證明文件等；3.以上資料原件備查，評(píng)（略）中出現(xiàn)無(wú)證明資料，一律作不得（略）處理。6公司誠(chéng)信供應(yīng)商須提供《誠(chéng)信承諾函》作為證明材料，供應(yīng)商須為誠(chéng)信承諾函的真實(shí)性負(fù)責(zé)，若有虛假承諾，視同提供虛假資料，將依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5?。裕　。裕┠辏裕┰拢裕┤辙D(zhuǎn)載時(shí)間：轉(zhuǎn)載時(shí)間：轉(zhuǎn)載時(shí)間：如打開后仍無(wú)法播放，請(qǐng)檢查您的瀏覽器是否是最新（略）體驗(yàn)，推薦使用最新版IE瀏覽器或Chrome、Firefox、Safari等新型瀏覽器的最新版本。相關(guān)稿件：附件（略）：（略）查看原文