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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-11-07在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 營(yíng)銷CRM系統(tǒng)上線實(shí)施項(xiàng)目（第二次招標(biāo)）采購(gòu)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 一.?項(xiàng)（略）（招標(biāo)人（略）上線實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公布如下：1.??項(xiàng)目名稱：廣州工控（略）寶壓縮機(jī)有（略）上線實(shí)施項(xiàng)目。2.??招標(biāo)方式：公開招標(biāo)3.??項(xiàng)目?jī)?nèi)容：依據(jù)公司對(duì)標(biāo)“卓越級(jí)智能工廠”的建設(shè)規(guī)劃，充（略）考慮營(yíng)銷管理業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)LTC業(yè)務(wù)全流程，包括客戶管理、（略）管理、目標(biāo)管理、線索商機(jī)管理、項(xiàng)目管理、樣機(jī)管理、報(bào)價(jià)管理、訂單管理、開票管理、應(yīng)收賬款管理、合同管理、業(yè)務(wù)主數(shù)據(jù)以及銷售行為管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的（略）化管理。在此基礎(chǔ)上（略）打通全價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)從商機(jī)到回款（略）數(shù)字（略），實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)抓取。4.??（略）技術(shù)要求及產(chǎn)品范圍4.1包（略）需求表的內(nèi)容，最終以投標(biāo)方進(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)藍(lán)圖為最終需求明細(xì)要求；4.2二次開發(fā)范圍，投標(biāo)方現(xiàn)有（略）功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，均需要投標(biāo)方作二次開發(fā)的評(píng)估，并最終進(jìn)行二次開發(fā)；4.3項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)范圍，招標(biāo)方最終采購(gòu)的投標(biāo)方（略）產(chǎn)品和二次開發(fā)的功能，均納入本項(xiàng)目的實(shí)施服務(wù)范疇，實(shí)施服務(wù)對(duì)（略）及（略）支機(jī)構(gòu)；4.（略）年度技術(shù)服務(wù)范圍，招標(biāo)方最終采購(gòu)的投標(biāo)方（略）產(chǎn)品和二次開發(fā)的功能，均納入本項(xiàng)目的年度技術(shù)服務(wù)范疇，后續(xù)年度服務(wù)對(duì)（略）及（略）支機(jī)構(gòu)。5.??投標(biāo)費(fèi)用：投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其編制投標(biāo)文件與遞交投標(biāo)文件等投標(biāo)過程中所涉及的一切費(fèi)用。不論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人在任何情況下無(wú)義務(wù)也無(wú)責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。無(wú)特殊要求，投標(biāo)書不予退還。6．投標(biāo)人資質(zhì)：6.1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)（略）法》（略）的、具有法人資格、有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、且有能力按招標(biāo)文件要求提供招標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)單位或授權(quán)供應(yīng)商；6.2投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況良好。有能力履行招標(biāo)文件中規(guī)定的由投標(biāo)方履行的設(shè)計(jì)、制造、安裝、指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)、保養(yǎng)、修理、供應(yīng)備件和其它技術(shù)服務(wù)的義務(wù)；6.3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。7．產(chǎn)品授權(quán)要求7.1投標(biāo)方在提供（略）包括二次開發(fā)授權(quán)時(shí)，應(yīng)充（略）考慮招標(biāo)方的業(yè)務(wù)量、人員數(shù)量、權(quán)限要求、（略）權(quán)要求等因素，無(wú)論招標(biāo)方采用何種授權(quán)方式，必須明確授權(quán)方式和授權(quán)數(shù)量，并保證在該授權(quán)數(shù)量下，招標(biāo)方在正式合同簽訂起一年內(nèi)不會(huì)因授權(quán)數(shù)量不足選擇業(yè)務(wù)處理障礙，否則投標(biāo)方須免費(fèi)提供授權(quán)數(shù)量以保障招標(biāo)方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；7.2無(wú)論按什么授權(quán)方式，均須告知招標(biāo)方有無(wú)買斷產(chǎn)品使用授權(quán)的可能，如有，需要什么條件及什么金額才能買斷產(chǎn)品使用授權(quán)。8．?投標(biāo)與開標(biāo)項(xiàng)目時(shí)間地點(diǎn)招標(biāo)文件（略）時(shí)間、方式時(shí)間：（略）年（略）月（略）日方式：郵（略）自行（略）（可提供電子版，但內(nèi)容以書面標(biāo)書為準(zhǔn)）投標(biāo)方對(duì)《招標(biāo)書》回復(fù)確認(rèn)時(shí)間時(shí)間：?（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)前方式：通過EMAIL或傳真予以回復(fù)確認(rèn)。逾期無(wú)效。投標(biāo)保證金時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)之前收（略）開戶銀行：廣州（略）賬號(hào)：（略）投標(biāo)保證金必須在投標(biāo)截止時(shí)間前到達(dá)上述賬戶，逾期視為放棄投標(biāo)截止時(shí)間和地點(diǎn)時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）之前標(biāo)書送達(dá)地址：（略）標(biāo)地址：（略）年度度KPI指標(biāo)，并將其（略）解到月度?部門目標(biāo)部門目標(biāo)1、批量導(dǎo)入部門年度目標(biāo)（固定毛利、總銷量、變頻機(jī)銷量、商用機(jī)銷量、出口銷量、新品銷量、負(fù)毛利占比、逾期貨款、直營(yíng)新客戶銷量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收（略）將部門年度KPI指標(biāo)按客戶（略）解到部門及個(gè)人2（略）星空、MES等檢索目標(biāo)、對(duì)可量化的指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行計(jì)算?KPI考核部門1（略）搭建部門KPI考核規(guī)則2（略）星空、MES等檢索目標(biāo)、實(shí)際完成情況并進(jìn)行指標(biāo)達(dá)成情況計(jì)算（（略）計(jì)算：如固定毛利、總銷量、變頻機(jī)銷量、商用機(jī)銷量、出口銷量、負(fù)毛利占比、逾期貨款、直營(yíng)新客戶銷量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、庫(kù)存指標(biāo)）3、雷達(dá)圖呈現(xiàn)每個(gè)部門各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況?個(gè)人KPI1（略）搭建個(gè)人KPI考核規(guī)則2（略）星空、MES等檢索目標(biāo)、實(shí)際完成情況并進(jìn)行指標(biāo)達(dá)成情況計(jì)算（（略）計(jì)算：如固定毛利、總銷量、變頻機(jī)銷量、商用機(jī)銷量、出口銷量、負(fù)毛利占比、逾期貨款、直營(yíng)新客戶銷量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、庫(kù)存指標(biāo)）。3、雷達(dá)圖呈現(xiàn)每個(gè)部門各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況注：可以通過年度、季度等維度進(jìn)行展現(xiàn)，內(nèi)容主要包含：業(yè)務(wù)部門、員工、職務(wù)、年度累計(jì)目標(biāo)、月度目標(biāo)、月度實(shí)際完成、年度實(shí)際累計(jì)實(shí)際完成，月度完成率、年度累計(jì)完成率1（略）的調(diào)撥單、回款等數(shù)據(jù)；2）部（略）可能需要手工輸入相關(guān)數(shù)據(jù)（需要具備線下導(dǎo)入、（略）的功能），自動(dòng)進(jìn)行匯總；3（略）設(shè)置KP（略）星空為主取數(shù)?商（略）場(chǎng)線索管理線索池1、搜集活動(dòng)（活（略）自動(dòng)在出差報(bào)告中檢索關(guān)鍵字段，將其導(dǎo)入線索池）、（略）、（略）、展會(huì)等）獲取的線索，通過掃名片、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、鏈接、人工輸入等方式獲取線索；）2、將以上線索信息錄入線索（略）增加情報(bào)類（客戶人事變動(dòng)，價(jià)格，期望等領(lǐng)導(dǎo)查看，情報(bào)庫(kù)例如客戶新增項(xiàng)目、客戶動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目、（略）信息）、商機(jī)類（指意向項(xiàng)目）、線索類的（略）類3、情報(bào)類信息自動(dòng)匯總，形成情報(bào)庫(kù)；對(duì)于商機(jī)類、線索類信息自動(dòng)流轉(zhuǎn)至線索（略）配?線索（略）配商機(jī)類、線索類信息（略）配：1、對(duì)（略）按照客戶（略）配至相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)2、對(duì)（略）將信息推送給營(yíng)銷管理部，由營(yíng)銷管理部進(jìn)行（略）配?線索跟進(jìn)（意向項(xiàng)目管理）1、各相關(guān)責(zé)任人定期對(duì)線索類的進(jìn)度進(jìn)行維護(hù)（線索變成商機(jī)類（意向項(xiàng)目）后需要進(jìn)一步維護(hù)進(jìn)度）2、商機(jī)類（意向項(xiàng)目）轉(zhuǎn)正后，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，轉(zhuǎn)入正式項(xiàng)目管理3（略）設(shè)置意向項(xiàng)目管理模板，輸入相關(guān)（略）自動(dòng)生成意向項(xiàng)目報(bào)表注：①項(xiàng)目立項(xiàng)-》送樣，目前存在未立項(xiàng)有送樣，②希望項(xiàng)目與送樣匹配，重點(diǎn)關(guān)注超標(biāo)送樣數(shù)量③線索-》商機(jī)-》送樣-》小量?樣機(jī)送樣（緊急項(xiàng)目）原則上送樣在項(xiàng)目立項(xiàng)以后，但是有些特殊情況（如緊急項(xiàng)（略）需要考慮反向關(guān)聯(lián)項(xiàng)目立項(xiàng)的功能（根據(jù)關(guān)鍵字段：如客戶名稱型號(hào)箱體型號(hào)）?情報(bào)庫(kù)情報(bào)庫(kù)信息包含客戶新增項(xiàng)目、客戶動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目、（略）信息?商機(jī)管理項(xiàng)目立項(xiàng)1（略）搭建《客戶選型、送樣、匹配管理》申請(qǐng)審批流程（略）能根據(jù)關(guān)鍵字段自動(dòng)匹配線索池，原則上立項(xiàng)的項(xiàng)目必須能（略）索池檢索到信息2（略）師在流程申請(qǐng)時(shí)可以（略）附件?項(xiàng)目（略）級(jí)1、根據(jù)自定義的評(píng)（略）規(guī)則（銷售、毛利、（略）時(shí)間等），自動(dòng)評(píng)估項(xiàng)目等級(jí)?項(xiàng)目進(jìn)度維護(hù)1、支持項(xiàng)目進(jìn)度維護(hù)、管控及項(xiàng)目目標(biāo)完成進(jìn)度監(jiān)控、項(xiàng)目任務(wù)（略）配與追蹤；項(xiàng)目各階段逾期預(yù)警、項(xiàng)目異常預(yù)警，能將預(yù)警信息實(shí)時(shí)傳遞給相關(guān)人員2（略）師只能進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度維護(hù)，不能修改項(xiàng)目狀態(tài)，項(xiàng)目狀態(tài)及項(xiàng)目關(guān)閉必須由營(yíng)銷管理部進(jìn)行操作。?項(xiàng)目管理報(bào)表1（略）自動(dòng)抓取附件項(xiàng)目選型表里面的內(nèi)容，形成項(xiàng)目管理（略）師每周維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度2、每周輸出項(xiàng)目管理周匯總報(bào)告（按新增、等級(jí)、客戶、部門等維度），能自動(dòng)匹配各項(xiàng)目里程碑計(jì)劃，逾期異常項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)警提示，并輸出項(xiàng)目異常管理報(bào)告3（略）搭建符合（略）每周根據(jù)關(guān)鍵字段自動(dòng)識(shí)別（略）流程的項(xiàng)目，并單獨(dú)輸出（略）流程的項(xiàng)目清單（立項(xiàng)階段自動(dòng)識(shí)別符合信息，自動(dòng)匯總）3、每月輸出項(xiàng)目管理報(bào)告（按新增、等級(jí)、客戶、部門等維度）?樣機(jī)管理樣機(jī)申請(qǐng)1、在CRM搭建樣機(jī)審批流程，審批后推送樣機(jī)管理員安排發(fā)貨排產(chǎn)2、（略）根據(jù)客戶型號(hào)箱體信息自動(dòng)匹配項(xiàng)目立項(xiàng)流程，對(duì)于沒有立項(xiàng)的項(xiàng)目，不允許進(jìn)行流程申請(qǐng)注：審批流需要自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至OA?樣機(jī)發(fā)貨確認(rèn)1、（略）進(jìn)行確認(rèn)（（略）發(fā)貨完成）；2、客戶收（略）確認(rèn)樣機(jī)已收到（（略）樣機(jī)已收到）；?樣機(jī)管理報(bào)表1、輸出壓縮機(jī)送樣樣機(jī)管理表，制作樣機(jī)臺(tái)賬，即時(shí)（略）樣機(jī)臺(tái)賬和樣機(jī)審批對(duì)比差異2、樣機(jī)送樣與項(xiàng)目立項(xiàng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，能輸出單個(gè)項(xiàng)目樣機(jī)送樣數(shù)量及一次送樣成功率?客戶管理客戶定級(jí)客戶（略）級(jí)管理每年底線營(yíng)銷管理部下對(duì)存量客戶和空白客戶進(jìn)行客戶（略）級(jí)，將客戶（略）解結(jié)（略）根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記?客戶檔案創(chuàng)建客戶檔案1、管理客戶的基本信息（有模板《客戶檔案庫(kù)》和《大客戶檔案表》），如：名稱、地址、來(lái)源、（略）域、行業(yè)、性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)值、設(shè)備資產(chǎn)等，并支持修改、刪除、查詢等操作；掃名片或批量導(dǎo)入等方式創(chuàng)（略）、（略），匹配補(bǔ)全數(shù)據(jù)，客戶檔案在CRM統(tǒng)一錄入和維護(hù)2、支持存量客戶和空白客戶客戶檔案表收集、匯總、更新。A、根據(jù)客戶（略）級(jí)調(diào)取需要填寫的不同客戶（略）級(jí)的表單。B、根據(jù)客戶（略）級(jí)結(jié)果，AB戰(zhàn)略進(jìn)入客戶需要填寫《大客戶檔案表》（年度）、《客戶檔案庫(kù)》（年度）;其余（略）級(jí)客戶填寫《客戶檔案庫(kù)》（年度）（略）調(diào)取，部（略）數(shù)據(jù)由業(yè)務(wù)員填寫3、預(yù)警：需要具備年度到期更新提醒功能（一個(gè)月預(yù)警一周提醒更新表單）4、有新增客戶進(jìn)入時(shí)要及時(shí)錄入、客戶發(fā)生重大變化時(shí)要及時(shí)更新注：需要設(shè)定必填項(xiàng)（第一次必須填寫詳見客戶檔案表），可補(bǔ)充項(xiàng)?客戶畫像客戶畫像管理客戶畫像具有固定的模板，支持業(yè)務(wù)員自主評(píng)級(jí)，并根據(jù)評(píng)級(jí)結(jié)果生成客戶畫像標(biāo)簽。注：已有客戶標(biāo)簽，報(bào)價(jià)根據(jù)客戶標(biāo)簽關(guān)聯(lián)如價(jià)格審（略）活動(dòng)管理（抓取出差報(bào)告信息）客戶出差報(bào)告管理1、搭建員工出差申請(qǐng)審批流程2、出差（略）提交出差報(bào)告，出差報(bào)告需有模板支撐，出差報(bào)告的提交和報(bào)銷強(qiáng)關(guān)聯(lián)，不提交無(wú)法辦結(jié)此次出差。3、以出差時(shí)間為軸線與出差報(bào)告銜接，輸出關(guān)鍵項(xiàng)、問題點(diǎn)、跟進(jìn)事項(xiàng)。4、可以從時(shí)間、客戶、優(yōu)先級(jí)、事項(xiàng)（略）類等維度調(diào)取出差報(bào)告匯總信息形成臺(tái)賬。?客戶資信管理資信管理方案：螞蟻集成方案，按照我司需要的模板及數(shù)據(jù)從螞蟻集成抓取數(shù)據(jù)、并進(jìn)行（略）合（如：客戶財(cái)務(wù)信息、客戶信用評(píng)（略）、司法信息等）?合同管理年度合同管理創(chuàng)建合同草稿，業(yè)務(wù)員將已完成雙方蓋章的合同（略）合同文件、附件（略）；（關(guān)鍵信息：需要我們定義合同關(guān)鍵信息并規(guī)范合同（略）對(duì)掃描版合同進(jìn)行關(guān)鍵信息的抓取，如：產(chǎn)品明細(xì)、付款條件、交期、回款計(jì)劃等信息），后期形成合同管理臺(tái)賬；注：①需要對(duì)（略）的掃描版合同進(jìn)行關(guān)鍵信息的抓?。裕?shù)據(jù)資料存檔，②抓取后生成可編輯的結(jié)構(gòu)化界面，人工維護(hù)相關(guān)信息后生成合同管理臺(tái)賬+視覺呈現(xiàn)③合同到期日提前3個(gè)月預(yù)警，提醒相關(guān)人員進(jìn)行處理；④對(duì)于無(wú)合同的客戶：需要（略）銷售訂單，訂單執(zhí)行完成后，人工確認(rèn)閉環(huán)；自動(dòng)歸檔、支持無(wú)合同訂單管理臺(tái)賬（略）；?信息提醒信息提醒根據(jù)不同情況設(shè)定提醒信息，例如A級(jí)客戶（略）天未拜訪客戶提醒，C級(jí)客戶（略）天未拜訪提醒?（略）管理代理商客戶報(bào)備代理商客戶報(bào)備1、搭建代理商客戶報(bào)備審批流程，第一次走完線下審批后，支持（略）批量導(dǎo)入2、后期有新的代理商客戶需要報(bào)備時(shí)，在CRM系列提交審批流程?月度打（略）代理商月度評(píng)（略）每個(gè)月上旬，對(duì)上月（略）場(chǎng)業(yè)績(jī)和行為兩個(gè)維度對(duì)代理商按月度進(jìn)（略）中設(shè)置打（略）模板，手工（略）自動(dòng)生成雷達(dá)圖?季度復(fù)盤代理商季度（略）自動(dòng)匯總代理商上一季度的每月評(píng)（略）表，并生成季度雷達(dá)圖，根據(jù)預(yù)設(shè)模板填充評(píng)（略）弱項(xiàng)、問題點(diǎn)和改進(jìn)對(duì)策及計(jì)劃，需具備識(shí)別計(jì)劃進(jìn)度和警示功能?年度評(píng)級(jí)代理商年度評(píng)級(jí)每年（略）月（略）自動(dòng)匯總當(dāng)年的月度評(píng)（略）表，并形成年度雷