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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿結(jié)束，于2025-09-11在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 湖南智慧商務(wù)大數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)政府采購(gòu)合同，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 合同編號(hào)：???????甲方（略）廳統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：（略）F地址：（略）為了保護(hù)甲、乙雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，雙方簽訂本合同。一、項(xiàng)目信息（一）項(xiàng)目名稱：【（略）運(yùn)維服務(wù)】?（以下稱“本項(xiàng)目”）（二）采購(gòu)代理編號(hào)：【（略）-TZ（略）】（三）采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)二、服務(wù)內(nèi)容、人員和成果根據(jù)甲方實(shí)際工作需要，本項(xiàng)目采用（略）駐場(chǎng)服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)相結(jié)合的方式開(kāi)展。乙方需組建一支不少于4人的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，安排1名項(xiàng)目經(jīng)理和1名技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目全流程進(jìn)行對(duì)接和管理，安排不少于2名技術(shù)運(yùn)維人員（其中駐場(chǎng)1名）對(duì)（略）之湖南成（略）（以下簡(jiǎn)稱“成（略）”）、（略）之地理信息服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“地理信息服務(wù)”）共2（略）提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)及其他服務(wù)（數(shù)據(jù)增值服務(wù)），并按要求編制綜合運(yùn)維工作方案，提交定期運(yùn)維報(bào)告等。具體服務(wù)要求及人員清單如下：1（略）運(yùn)行維護(hù)服務(wù)（1（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保障（略）絡(luò)安全法》《數(shù)（略）政務(wù)應(yīng)用安全管（略）絡(luò)安全和信息化條例》等法律法規(guī)，根據(jù)國(guó)家、（略）及（略）絡(luò)、數(shù)據(jù)安全保障工作，包括但不限于：①制（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全管理制度》、《供應(yīng)鏈安（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全應(yīng)急事件處置預(yù)案》。②在本次服務(wù)實(shí)際履行過(guò)程中至少（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全應(yīng)急演練，交付《應(yīng)急演練記錄》；至少（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全專題培訓(xùn)，交付具《培訓(xùn)記錄》（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全自查（略）改報(bào)告（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保障工（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全檢查（略）安等職能部門(mén)通報(bào)以及甲方組織開(kāi)展的漏洞掃描、攻防演習(xí)等發(fā)現(xiàn)的漏洞及風(fēng)險(xiǎn)清單，限時(shí)完成（略）改并驗(yàn)證，直至檢查通過(guò)。④對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行背景審查，確保無(wú)犯罪記錄、涉恐涉暴等情況，交付《運(yùn)維人員背景審查材料》。此外，運(yùn)維（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全技能。⑤配合開(kāi)展等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、密碼應(yīng)用測(cè)評(píng)等相關(guān)工作，根據(jù)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、密碼應(yīng)（略）改意見(jiàn)做好相應(yīng)（略）改和加固工作，直至測(cè)評(píng)通過(guò)。⑥配合甲方做好重大（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保障和值班值守工作。⑦乙方與甲方簽訂保密協(xié)議，并明確保密信息范圍、保密期限、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。（略）絡(luò)（略）運(yùn)行狀態(tài)的技（略）絡(luò)及數(shù)據(jù)安全事件，一旦發(fā)生安全事件根據(jù)應(yīng)急預(yù)案快速妥當(dāng)處置并報(bào)告甲方有關(guān)部門(mén)。（2）節(jié)假日保障乙方須在重要節(jié)假日安（略）遠(yuǎn)程值班工作（略）安全、正常運(yùn)行。（3（略）功能維護(hù)乙（略）所有功能的正常運(yùn)行，包括但不限于以下維護(hù)工作：①及時(shí)響應(yīng)并修（略）正常使用的技（略）響應(yīng)速度、吞吐量等核心指標(biāo)，通過(guò)參數(shù)配置、代碼優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)索（略）運(yùn)行效率。③根據(jù)業(yè)務(wù)需求，調(diào)（略）和優(yōu)化成（略）年檢相關(guān)功能模塊（略）接口維（略）調(diào)用地圖服務(wù)、單點(diǎn)（略）和用戶同步正常（略）同步的歷史賬號(hào)、新增賬號(hào)及賬號(hào)權(quán)限的正常使用。（4）日常巡檢乙方須在每個(gè)（略）服務(wù)器、跳板機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件進(jìn)行巡檢，保障各軟硬件正常運(yùn)行，并保存巡檢記錄。（5）技術(shù)支持及故障處理乙方須提供7×（略）小時(shí)故障報(bào)修受理及用戶咨詢解答等技術(shù)支持，主動(dòng)（略）漏洞，（略）正常運(yùn)行。故障處理完成后3個(gè)工作日內(nèi)提供故障報(bào)告（報(bào)告內(nèi)容包括不限于故障原因、處理過(guò)程、解決辦（略）進(jìn)行持續(xù)性的跟蹤，避免遺留問(wèn)題。服務(wù)要求如下：①服務(wù)響（略）完全癱瘓、業(yè)務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展的緊急故障，乙方須在甲方反饋問(wèn)題后（略）功能為首要原則，制定應(yīng)急處理方案，第一時(shí)間組織技術(shù)人員處（略）核心功能失效、部（略）業(yè)務(wù)中斷，對(duì)甲方正常工作產(chǎn)生較大影響的嚴(yán)重故障，乙方須在甲方反饋問(wèn)題后快速響應(yīng)，在（略）鐘內(nèi)通過(guò)電話、即時(shí)通訊等方式與甲方溝通故障情況，制定詳細(xì)的處理方案（略）出現(xiàn)非核心功能異常、不影響主要業(yè)務(wù)運(yùn)行的一般故障或用戶咨詢類(lèi)問(wèn)題，乙方須在甲方反饋問(wèn)題后及時(shí)響應(yīng)，及時(shí)處理故障或解答用戶疑問(wèn)。??②人員到場(chǎng)要求：工作日駐場(chǎng)人員（略）鐘內(nèi)到場(chǎng)，非工作日按故障等級(jí)到場(chǎng)。對(duì)于緊急故障，技術(shù)人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)攜帶必要的工具和設(shè)備到達(dá)（略）；對(duì)于嚴(yán)重故障，技術(shù)人員應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)（略）；對(duì)于一般故障，乙方須根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，技術(shù)人員應(yīng)在（略）小時(shí)內(nèi)到達(dá)（略）（如遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決問(wèn)題）。????③故障處理要求：對(duì)于緊急故障，自服務(wù)需求受理起，須在4小時(shí)（略）正常運(yùn)行，若因特殊原因無(wú)法按時(shí)恢復(fù)，乙方須提前向甲方說(shuō)明原因，并每（略）鐘向甲方反饋一次處理進(jìn)度，確保故障在8小時(shí)內(nèi)徹底解決；對(duì)于嚴(yán)重故障，須在8小時(shí)（略）正常運(yùn)行，如遇復(fù)雜故障，乙方需適當(dāng)延長(zhǎng)修復(fù)時(shí)間的須向甲方說(shuō)明情況，期間定時(shí)向甲方反饋處理進(jìn)度，確保故障在（略）小時(shí)內(nèi)徹底解決；一般故障，應(yīng)在（略）小時(shí)內(nèi)完（略）正常運(yùn)行，對(duì)于需較長(zhǎng)時(shí)間解決的故障，與甲方協(xié)商確定合理的解決期限，并及時(shí)告知甲方處理情況。（6）數(shù)據(jù)備份乙方須為本項(xiàng)目提供完（略）的備份恢復(fù)策略（重要數(shù)據(jù)異地保存），同時(shí)按照（略）的程序代碼每月、附件資料每季度的頻次做好各（略）數(shù)據(jù)安全。（7）數(shù)據(jù)資源目錄梳理及數(shù)據(jù)共享支撐乙方須按甲方要求及時(shí)梳（略）政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄》；根據(jù)國(guó)家、（略）及甲方的數(shù)據(jù)（略）類(lèi)（略）級(jí)（略）政務(wù)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行（略）類(lèi)（略）級(jí)，交付《數(shù)據(jù)資源（略）類(lèi)（略）級(jí)表》；按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)將政務(wù)數(shù)據(jù)（略）”，并根據(jù)甲方要（略）”向湖（略）站申請(qǐng)、獲取數(shù)據(jù)資源。（8）地理空間業(yè)（略）各業(yè)務(wù)版塊地理空間展示為最新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，乙方須使用專業(yè)工具處理和更新地理空間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2.其他服務(wù)（數(shù)據(jù)增值服務(wù)）（1）加油站年檢數(shù)據(jù)處理進(jìn)行加油站年檢數(shù)據(jù)填報(bào)及審批的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、數(shù)據(jù)處理、進(jìn)度統(tǒng)計(jì)與發(fā)布、完成情況統(tǒng)計(jì)核實(shí)以及加油站基礎(chǔ)信息的更新。（2）加油站?；罚裕┎杉佑驼疚；?jīng)營(yíng)許可證書(shū)數(shù)據(jù)，并對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、清洗和更新（略）。（3）加油站申報(bào)材料數(shù)據(jù)處理加油站營(yíng)業(yè)狀態(tài)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（略）初始化數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確時(shí)，（略）用（略）中加油站申報(bào)材料數(shù)據(jù)進(jìn)行溯源（略）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。（4）用戶數(shù)據(jù)維護(hù)（略）、（略）、（略）主（略）操作人員發(fā)（略）賬號(hào)、權(quán)限更新配置（略）操作培訓(xùn)及指導(dǎo)。3.服務(wù)人員名單本項(xiàng)目為湖南成（略）及地理信息服務(wù)的（略）體運(yùn)維服務(wù)，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)（略）建設(shè)情況及運(yùn)維需求充（略）了解，項(xiàng)目經(jīng)理需（略）運(yùn)維工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。項(xiàng)目經(jīng)理：侯光亮（略）項(xiàng)目經(jīng)理：魯曉舟后臺(tái)技術(shù)負(fù)責(zé)人：（略）運(yùn)維人員（駐場(chǎng)）：劉杰技術(shù)運(yùn)維人員：趙樹(shù)賀技術(shù)運(yùn)維人員：曾旭航三、合同金額?合同金額（含稅）：小寫(xiě)：￥（略）.（略），大寫(xiě)：人民幣（略）。四、履行合同的時(shí)間、地點(diǎn)及方式1.起始日期：（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）日2.地址：（略）3.方式：按照甲方采購(gòu)需求中的要求實(shí)施。五、付款方式1.付款人（略）廳。2.付款方式：合同簽訂后甲方收到乙方開(kāi)具的合法等額發(fā)票后（略）個(gè)工作日內(nèi)向乙方（略）合同款項(xiàng)的（略）%，待乙方合同義務(wù)履行完畢，雙方無(wú)任何有關(guān)本合同的爭(zhēng)議，憑相關(guān)操作單據(jù)據(jù)實(shí)結(jié)算余下款項(xiàng)，甲方收到乙方真實(shí)單據(jù)以及乙方開(kāi)具的合法等額發(fā)票后（略）個(gè)工作日內(nèi)向乙方（略）剩余款項(xiàng)。乙方開(kāi)票時(shí)間延遲，甲方有權(quán)順延付款，乙方仍應(yīng)按本合同的約定履行相應(yīng)義務(wù)。3.乙方指定收款賬戶信息如下：賬戶名：略開(kāi)戶行：略賬?號(hào)：略乙方變更開(kāi)戶銀行、賬號(hào)等信息，應(yīng)在變更后將新的銀行賬戶信息通知甲方。在未收到變更信息之前，甲方向上述銀行賬戶（略）款項(xiàng)的，視為甲方已履行合同義務(wù)。4.?因財(cái)政審批及（略）安排計(jì)劃等原因?qū)е录追礁犊钪芷谡{(diào)（略）或延遲，甲方無(wú)需承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任，乙方亦承諾放棄對(duì)該違約責(zé)任的主張，同時(shí)乙方不得因此暫停履行合同義務(wù)。5.審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)本項(xiàng)目作出的審計(jì)結(jié)果對(duì)項(xiàng)目款項(xiàng)結(jié)算具有約束力。六、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方工作提出建議及意見(jiàn)，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行督導(dǎo)，同時(shí)經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方有權(quán)根據(jù)自身需求、項(xiàng)目進(jìn)展的實(shí)際情況對(duì)乙方工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)睾侠碚{(diào)（略），有權(quán)審核（略）體工作計(jì)劃、總體方案并要求乙方修改直至甲方確認(rèn)。（2）甲方負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)（略）相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件。（3）甲方在乙方承擔(dān)保密義務(wù)的前提下，允許乙方工作人員查閱與本項(xiàng)目相關(guān)的文件和資料。（4）甲乙雙方應(yīng)指定聯(lián)系人，對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)協(xié)作解決。???（5）甲方應(yīng)向乙方準(zhǔn)確提供甲方參與本項(xiàng)目的相關(guān)責(zé)任部門(mén)的職責(zé)（略）工和聯(lián)系方式，便于乙方開(kāi)展本項(xiàng)目項(xiàng)下工作及（略）必要的工作手續(xù)。（6）甲方應(yīng)審核乙方各階段服務(wù)成果，以書(shū)面形式提出意見(jiàn)，對(duì)于合同約定范圍以外的工作在雙方協(xié)商一致的情況下進(jìn)行修改。（7）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于甲方的合理要求，乙方應(yīng)當(dāng)接受并執(zhí)行；對(duì)于乙方認(rèn)為不合理的意見(jiàn)，乙方應(yīng)提出相應(yīng)理由并與甲方友好協(xié)商解決。2.乙方權(quán)利義務(wù)（1）乙方應(yīng)組織有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員成立工作團(tuán)隊(duì)，工作團(tuán)隊(duì)人數(shù)不少于4人，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)（略）工作人員；乙方應(yīng)保證指定聯(lián)系人的聯(lián)系方式暢通，甲方能與指定聯(lián)系人隨時(shí)取得聯(lián)系。在本項(xiàng)目實(shí)施期間，乙方保證甲方提出的需求能夠在2小時(shí)內(nèi)得到回應(yīng)。（2）乙方應(yīng)按照本合同約定完成服務(wù)工作；乙方應(yīng)按照甲方要求的期限向甲方提供本項(xiàng)目工作安排及任務(wù)執(zhí)行表，列明每項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，確保每項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行有專人負(fù)責(zé)并按時(shí)執(zhí)行，乙方的工作安排及任務(wù)執(zhí)行表需經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn)。（3）本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因乙方原因產(chǎn)生的一切侵權(quán)責(zé)任及任何糾紛均由乙方負(fù)責(zé)。（4）乙方在本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)獲得的甲方任何資料、信息負(fù)有保密義務(wù)，否則乙方應(yīng)當(dāng)賠償由乙方泄密給甲方帶來(lái)的一切損失。（5）乙方不得侵犯甲方及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由侵權(quán)行為造成的一切損失由乙方承擔(dān)。（6）乙方不得以任何形式將本合同項(xiàng)下權(quán)利及義務(wù)向任何第三方轉(zhuǎn)移。七、合同的變更、補(bǔ)充和解除1.本合同生效后，除法律法規(guī)和其他規(guī)范性文件另有規(guī)定或本合同另有約定外，未經(jīng)甲、乙雙方書(shū)面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更、中止或解除本合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.任何一方需要變更、中止或解除本合同的，應(yīng)提前先向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，然后進(jìn)行協(xié)商。3.一方出現(xiàn)下列情形之一，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，守約方可選擇解除本合同，但應(yīng)當(dāng)提前五日書(shū)面通知對(duì)方：（1）不可抗力；（2）與本項(xiàng)目直接相關(guān)的國(guó)家政策、上級(jí)指示等發(fā)生重大變更，雙方同意解除合同的；（3）一方嚴(yán)重違約，致使本合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。4.因乙方自身原因無(wú)法如約完成其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)或乙方將本合同項(xiàng)下權(quán)利與義務(wù)轉(zhuǎn)移給任何第三方，或出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，甲方均有權(quán)解除本合同并要求乙方對(duì)甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.因甲方原因?qū)е卤竞贤荒馨磿r(shí)履行，甲方（略）或（略）之日起一周內(nèi)以書(shū)面形式告知乙方，并就合同是否繼續(xù)履行、履行方式等與乙方協(xié)商。6.本合同解除或終止的，乙方應(yīng)當(dāng)在合同解除或終止之日起一個(gè)月內(nèi)按照甲