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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿結(jié)束，于2025-11-18在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 衢州市柯城徐增興園藝場(chǎng)入圍2025-2026年度衢州市（衢州市本級(jí)，柯城區(qū)，衢江區(qū),龍游縣,開化縣）行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購(gòu)項(xiàng)目信息項(xiàng)目名稱：（略）-（略）年（略）（（略）本級(jí)，（略），（略）,（略）,（略））行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織物業(yè)管理服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目項(xiàng)目編號(hào)：QJCG（略）二、征集人信息征集人名稱：衢州（略）征集人地址：（略）柯城徐增興園藝場(chǎng)供應(yīng)商地址：（略）1（略）一單（略）室供應(yīng)商聯(lián)系人和聯(lián)系方式：徐增興-（略）四、入圍產(chǎn)品入圍商品標(biāo)項(xiàng)名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號(hào)服務(wù)描述入圍商品價(jià)格綜合物（略）柯城徐增興園藝場(chǎng)綜合物業(yè)發(fā)票開具單位:（略）柯城徐增興園藝場(chǎng)聯(lián)系人：（略）人聯(lián)系方式:（略）項(xiàng)目服務(wù)方案:第一章：物業(yè)服務(wù)理念與目標(biāo)服務(wù)理念以“客戶滿意”為核心，推行“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化”管理，打造有溫（略）服務(wù)?？傮w管理目標(biāo)房屋與設(shè)施完好率：≥（略）%公共設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)率：（略）%環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：≥（略）%綠化完好率：≥（略）%業(yè)主住戶滿意度：年度調(diào)查≥（略）%重大安全責(zé)任事故發(fā)生率：0（略）階段目標(biāo)：前期介入與交付期：順利交接，建立規(guī)范。穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)期：提升品質(zhì)，塑造品牌。長(zhǎng)期發(fā)展期：資產(chǎn)增值，（略）文化建設(shè)。第二章：組織架構(gòu)與人員配置物業(yè)服務(wù)組織架構(gòu)（用圖表形式展示：項(xiàng)目經(jīng)理-（略）部-秩序維護(hù)部-環(huán)境部各部門職能與（略）：負(fù)責(zé)接待、投訴處理、報(bào)修受理、費(fèi)用收繳、（略）文化等。編制（略）維修部：負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)、應(yīng)急維修、裝修管理等。編制：（略）人。秩序維護(hù)部：負(fù)責(zé)門崗、巡邏、監(jiān)控室、車輛管理、消防管理等。編制：（略）人。環(huán)境保潔部：負(fù)（略）域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。編制：（略）人。行政管理財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)人事、行政、財(cái)務(wù)、倉庫管理等。編制：（略）人。人員管理與培訓(xùn)招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃（入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練等）、考核與激勵(lì)機(jī)制。第三章：具體服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)管理接待服務(wù)：設(shè)立（略）小時(shí)服務(wù)熱線前臺(tái)，禮貌接待，記錄清晰。報(bào)事報(bào)修：（略）鐘內(nèi)響應(yīng)，建立工單，跟蹤回訪，閉環(huán)管理。投訴處理：建立投訴處理流程，限期答復(fù)，回訪驗(yàn)證。信息發(fā)布：通過公告欄、（略）、（略）群（略）及時(shí)發(fā)布通知。裝修管理：（略）登記，簽訂協(xié)議，日常巡查，杜（略）維修（略）：定期巡檢、（略）維保，監(jiān)督維保質(zhì)量，處理（略）：水泵房、水箱定期（略）：定期檢測(cè)滅火（略），確保（略）：監(jiān)（略）的維護(hù)。日常維修：小修不過夜，急修（略）鐘內(nèi)到場(chǎng)。設(shè)施設(shè)備管理：秩序維護(hù)與安全管理門崗管理：來訪登記、車輛出入管理。巡邏管理：（略）小時(shí)不定時(shí)巡邏，（略）域加強(qiáng)巡查。車輛管理：引導(dǎo)車輛有序停放，處理違章停車。消防管理：定期組織消防培訓(xùn)和演練，保持（略）暢通。應(yīng)急預(yù)案：制定火警、盜竊、自然災(zāi)害、電梯困人等應(yīng)急預(yù)案并定期演練。環(huán)境保潔服（略）域保潔：制定日、周、月保潔計(jì)劃，明確標(biāo)準(zhǔn)（如：大堂、電梯每日拖洗（略）次，垃圾每日清運(yùn)（略）次）。垃圾管理：垃圾（略）類引導(dǎo)與收集，垃圾桶定期清洗消毒。消殺服務(wù)：定期進(jìn)行“四害”（蚊、蠅、鼠、蟑）消殺。綠化養(yǎng)護(hù)：定期澆水、施肥、修剪、防治病蟲害。（略）文化建設(shè)（適用于住宅項(xiàng)目）制定（略）文化活動(dòng)計(jì)劃（如：節(jié)日慶典、鄰里節(jié)、親子活動(dòng)、健康講座等）。營(yíng)造和諧、互（略）氛圍。第四章：財(cái)務(wù)管理方案物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算詳細(xì)列出收入與支出項(xiàng)，測(cè)算出合理的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（（略）月·平方米）。收入：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車管理費(fèi)、多種經(jīng)營(yíng)收入等。支出：人員工資福利、公共能耗、維保費(fèi)用、物料消耗、行政辦公費(fèi)、稅費(fèi)等。費(fèi)用收取與使用明確收費(fèi)方式（（略）線下）、周期。承諾財(cái)務(wù)透明，定期（如每季度）公示公共收益收支情況。第五章：管理難點(diǎn)與對(duì)策難點(diǎn)一：老舊設(shè)施故障率高對(duì)策：加強(qiáng)日常巡檢，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案，提前制定大修更新改造計(jì)劃，申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金。難點(diǎn)二：車輛停放管理難對(duì)策：合理規(guī)劃車（略），與業(yè)委會(huì)業(yè)主協(xié)商制定《車輛管理公約》，對(duì)違規(guī)車輛進(jìn)行勸導(dǎo)和鎖車移車處理。難點(diǎn)三：鄰里糾紛與投訴報(bào)價(jià)（不得高于7.1（略）平方米月）:7面議（略）查看原文