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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-11-06在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 浙江省直汽車銷售服務(wù)有限公司入圍2025-2026年度浙江省本級、杭州市黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行定點服務(wù)機(jī)構(gòu)開放式框架協(xié)議采購項目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）年（略）本級、（略）黨政機(jī)關(guān)公務(wù)出行定點服務(wù)機(jī)構(gòu)開放式框架協(xié)議采購項目項目編號：（略）J-（略）二、征集人信息征集人名稱（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：陳明娟-（略）-（略）三、入圍供應(yīng)（略）供應(yīng)商地址：（略）品標(biāo)項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務(wù)描述入圍商品價格公務(wù)出行定點服務(wù)[9座含以下租賃，租賃車輛全部為新能源（略）公務(wù)出行定點服務(wù)[9座含以下租賃，租賃車輛全部為新能源，含駕駛服務(wù)]服務(wù)于：（略）本級、（略）（不（略）、（略）、（略）））服（略）承諾，一旦我方中標(biāo)，我們將根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，提供不低于招標(biāo)文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定。具體（略）1、接到租賃申請后響應(yīng)時間：接到租賃申請5（略）鐘內(nèi)給予響應(yīng)。2、車輛租賃期內(nèi)出現(xiàn)問題解決方式：免費拖車、送車，免費維修、換車。3、承諾（（略）小時值班制度、公布值班電話等）：①（略）免費搶修、免費拖車。②實行（略）天、（略）小時值班制度，保證服務(wù)。③（略）小時叫車電話：（略）。4、客戶回訪承諾：①對用車單位車輛建立詳細(xì)的車輛檔案，三日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪，及時跟蹤了解車輛運行狀況，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。②在協(xié)議期內(nèi)定期征求用車單位意見建議，并形成記錄；公布服務(wù)監(jiān)督電話：（略）-（略），客服經(jīng)理收到投訴處理單后，及時進(jìn)行（略）工處理，要求一般投訴不超過半個小時，重要投訴不超過1小時，特別重要投訴不超過3小時給用戶做出回答。對用（略）的人員管理制度進(jìn)行處理，并于（略）日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人，達(dá)到客戶滿意，才能終結(jié)。5、其他服務(wù)承諾：①免費洗車、免費提供午餐。②免費接送車服務(wù)。③免（略）事故處理服務(wù)。④為用車方租賃車輛定期免費檢測調(diào)（略）制（略）。⑤協(xié)助有關(guān)部門做好廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。6、我公司將全面履行投標(biāo)承諾，加強(qiáng)管理，積極開展業(yè)務(wù)，優(yōu)先服務(wù)用戶，確保服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成車輛租賃服務(wù)工作。如車輛租賃期間，出現(xiàn)機(jī)械故障或異（略）保證及時提供救援服務(wù)，若1小時內(nèi)不能修復(fù)，保證提供同檔次的替換車（略）在收到用戶求救信息后及時到達(dá)救援（略）并提供免費救援服務(wù)。用車期間，保證、保持服務(wù)車輛的良好車況，在車輛達(dá)到規(guī)定的里程或時限需要技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)時，及時召回進(jìn)行有效維護(hù)（略）保證各項設(shè)備、設(shè)施良好，車容（略）潔，具備履行合同的能力?？傊?，為采購單位解決所有的后顧之（略）承諾做到以下要求：一、供應(yīng)商要求1.標(biāo)項3：具有行業(yè)主管部門核發(fā)的《汽車租賃經(jīng)營備案證》，具有自有車輛且全部是新能源，車輛行駛證或自有車輛證明須屬于同一供應(yīng)商，租賃車輛的使用性質(zhì)在行駛證上已注明。汽車租賃經(jīng)營者和提供駕駛服務(wù)的供應(yīng)商沒有投資關(guān)聯(lián)。2.標(biāo)項3：駕駛員是響應(yīng)方或聯(lián)合體一方的在職正式職工，取得相應(yīng)機(jī)動車駕駛證，年齡不超過（略）周歲，無犯罪記錄且（略）年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄。3.應(yīng)使用符合浙委辦發(fā)[（略）采購服務(wù)，明確用于保障公務(wù)出行用車租賃車輛數(shù)量。4.為提供的車輛投保交強(qiáng)險及駕意險。除按國家規(guī)定投保的交強(qiáng)險外，響應(yīng)方應(yīng)具（略）投保（略）采購提供服務(wù)的車輛投保駕意險和車上人員（乘客）責(zé)任險及附加（車上人員乘客）不計免賠率特約保險。采用安全保障基金等風(fēng)險管理措施進(jìn)行自保或內(nèi)保，同時承諾按法律確定的責(zé)任履行賠償義務(wù)。5.響應(yīng)車輛應(yīng)按規(guī)定安裝并使用GPS監(jiān)控（略）。6.配備與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相匹配的組織管理機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和人員。二、服務(wù)方案和服務(wù)要求1.保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購人配合，并在不超過承諾的公務(wù)出行定點服務(wù)期限內(nèi)完成公務(wù)出行工作。對承接的公務(wù)出行服務(wù)業(yè)務(wù)，單獨建立帳戶核算。2.按采購人提出的需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與采購人簽訂服務(wù)合同，內(nèi)容應(yīng)包括承運時間、起止地點、（略）、承運人員、日程安排、費用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、意外風(fēng)險（應(yīng)包括意外風(fēng)險承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。其中，對于采購人提出的新能源車租賃服務(wù)需求，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行政策及用戶條件，制定充（略）可行的服務(wù)方案。3.按照合同要求，選派相應(yīng)資質(zhì)和安全技術(shù)性能良好的車輛和人員提供客運服務(wù)。如需臨時調(diào)換（但不允許轉(zhuǎn)包）須征求采購人意見。4.建立用戶投訴和回訪制定。在合同期內(nèi)定期征求用戶意見建議，并形成記錄；公布（略）小時服務(wù)監(jiān)督電話；在受理投訴（略）小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。5.保持車容（略）潔，車輛各部件完好有效。如發(fā)生機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，應(yīng)妥善解決，提供換車服務(wù)，保障用戶需求。6.設(shè)有專線服務(wù)電話7*（略）小時服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時響應(yīng)采購單位的各項要求，并按采購單位要求免費提供上門服務(wù)。提供（略）小時叫車服務(wù)，公布（略）小時叫車電話。對于租賃服務(wù)，若車輛出現(xiàn)機(jī)械故障或發(fā)生交通事故不能繼續(xù)履行服務(wù)等情況，無法正常行使，將及時提供救援服務(wù)，若1小時內(nèi)不能修復(fù)，將提供替換車為承租人提供客運服務(wù)。7.重大活動服務(wù)應(yīng)按照政府相關(guān)組織部門任務(wù)要求，響應(yīng)方提供客運服務(wù)保障。8.嚴(yán)格履行響應(yīng)承諾的各種特惠和延伸服務(wù)；積極創(chuàng)新，滿足并探索公車租賃服務(wù)新方式。9.承諾建立健全政府采購車輛租賃管理檔案；并以入圍折扣率為上限，建立車輛價格與技術(shù)信息調(diào)（略）機(jī)制、信息反饋與評價機(jī)制。承諾積極接受項目履約監(jiān)督及（略）檢查，按規(guī)定填報驗收單，提供履約管理配合方案。建立車輛詳細(xì)檔案以及客戶檔案，提供及時維修、檢修及保養(yǎng)服務(wù)，確保租賃服務(wù)車輛具有良好的技術(shù)狀況；對公務(wù)出行業(yè)務(wù)建立采購人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有需求一覽表、驗收單，實行“表單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。（略）.協(xié)助有關(guān)部門做好對采購單位經(jīng)辦人的廉政工作，防（略）具有完善的風(fēng)險控制措（略）具（略）承諾無條件響應(yīng)征（略）承諾按照國家、地方最新政策標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。報價一覽表:ahref="https:（略）.com（略）CMbj（略）a7b（略）-c5c3-4a（略）-8f4e-f（略）ee8.pdf"報價一覽表.pdfa折扣率（略）%（略）查看內(nèi)容